Los casos más comunes son: pérdida de una o ambas placas, robo de placas, daño o deformación que impida su lectura, o deterioro por uso. En todos estos casos, circular sin placas legibles constituye una infracción a la Ley de Tránsito, por lo que el duplicado debe gestionarse a la brevedad.

Cuando la causa es robo o extravío, sí se recomienda —y en algunos casos se exige— presentar la denuncia y/o constancia correspondiente ante Carabineros o PDI. CEA le asesora sobre los requisitos específicos según el caso y coordina todos los antecedentes necesarios para la solicitud.

Los plazos dependen del Registro Civil y del fabricante autorizado de placas. CEA hace el seguimiento del proceso y le informa del estado en cada etapa, buscando siempre los tiempos más breves posibles para que su vehículo vuelva a circular en regla.

La ley exige que los vehículos circulen con sus placas patentes en condiciones legibles. Mientras se tramita el duplicado, CEA le asesora sobre cómo documentar la situación para minimizar el riesgo de infracciones durante ese período.