Entrevista Joana Slebe, General Manager de Arval Chile
Joana Slebe asumió el pasado 1 de julio el cargo de Gerente General de Arval Chile, empresa especializada en soluciones de movilidad y arriendo de vehículos de servicio completo, luego de una destacada trayectoria en la compañía.
Con una sólida experiencia en gestión estratégica y operacional, Slebe liderará una nueva etapa enfocada en la innovación, la movilidad sostenible y el fortalecimiento de la propuesta de valor para sus clientes
El pasado 1 de julio asumió la Gerencia General de Arval Chile. ¿Cómo recibe este nuevo desafío y cuáles serán las prioridades de su gestión?
Asumo este desafío con determinación y un enfoque estratégico: potenciar nuestro modelo de venta consultiva, donde no nos limitamos a ofrecer leasing operativo, sino que diseñamos soluciones de movilidad a la medida de cada empresa.
Mis tres prioridades son:
- Asesorar a los clientes con la adopción de vehículos más eficientes, ya sean eléctricos, híbridos o de menor emisión, con un enfoque en soluciones realistas y escalables que se ajusten a sus necesidades operativas y presupuestarias.
- Fortalecer la seguridad vial mediante nuestros cursos de seguridad vial digitales, que ya han demostrado reducir incidentes en flotas corporativas, y con el uso de telemetría avanzada para monitorear comportamientos de conducción y prevenir riesgos.
- Consolidar a Arval como un aliado clave para las empresas, no sólo en la gestión de flotas, sino también en la optimización de costos y la mejora de la eficiencia operacional. Queremos que nuestros clientes vean en nosotros un socio que entiende sus desafíos y les ofrece soluciones concretas, no solo un proveedor de vehículos.
Su trayectoria en Arval ha estado marcada por la excelencia operacional y la optimización de procesos. ¿Qué aprendizajes espera trasladar a esta nueva etapa de liderazgo?
En mi experiencia, he aprendido que la eficiencia operacional se construye escuchando al cliente y usando datos para realizar mejoras y para tomar decisiones inteligentes.
Tres aprendizajes clave que aplicaré en esta nueva etapa son:
La data es la nueva energía: en Arval Chile usamos infomación concreta para ayudar a nuestros clientes a optimizar sus flotas. Por ejemplo, con nuestra app 'My Arval for Drivers' los conductores pueden gestionar mantenimientos, revisar consumos y acceder a alertas de seguridad, lo que mejora la transparencia y reduce tiempos muertos.
Soluciones prácticas, no teorías. Está comprobado que, con pequeñas mejoras, como revisar rutas o ajustar horarios de uso de vehículos, se generan ahorros significativos. Por ejemplo, un cliente logístico puede reducir su kilometraje en un 15% solo con ajustes basados en telemetría.
Trabajo colaborativo: Los mejores resultados surgen cuando integramos el conocimiento de nuestras áreas técnicas y operacionales, comerciales y de servicio al cliente. En Chile seguiremos este modelo de clase mundial de Arval para ofrecer soluciones integrales, desde la elección del vehículo hasta su gestión diaria, siempre con un enfoque en la eficiencia y en la seguridad.
¿Cómo visualiza el futuro de la movilidad corporativa en Chile y cuáles serán las principales tendencias que impactarán a las empresas en los próximos años?
El futuro de la movilidad corporativa en Chile será más conectado, eficiente y centrado en las personas, con Arval como socio consultivo con un enfoque en soluciones que mejoren la productividad y reduzcan costos. Veo tres tendencias clave:
- Vehículos más eficientes, no necesariamente eléctricos: Si bien los vehículos eléctricos ganarán terreno, en Chile la transición será gradual. Las empresas buscarán opciones híbridas o de menor emisión que se ajusten a sus rutas y presupuestos, con asesoría experta e integral para tomar decisiones informadas.
- Seguridad vial como prioridad: Con el aumento del tráfico y la siniestralidad, las empresas necesitarán herramientas concretas para gestionar riesgos. Nuestros cursos de seguridad vial digitales y la telemetría avanzada serán clave para reducir incidentes y mejorar la cultura preventiva.
- Gestión de flotas basada en datos: Las empresas que usen información en tiempo real para optimizar rutas, mantenimientos y consumos ganarán en eficiencia y competitividad. En Arval ya estamos ayudando a clientes a lograr esto con soluciones simples pero efectivas, como nuestra app 'My Arval for Drivers' y reportería de telemetría.
La seguridad vial se ha convertido en un tema estratégico para las organizaciones. ¿Qué importancia tiene para Arval la gestión del riesgo vial y cómo puede contribuir a una operación más segura y eficiente?
Para Arval la seguridad vial es un pilar fundamental, porque un accidente no solo afecta a los conductores, sino también a la operatividad y los costos de las empresas. Trabajamos en dos frentes clave:
- Telemetría avanzada: Nuestros servicios de telemetría permiten monitorear velocidad, frenadas bruscas, uso del cinturón y horarios de conducción, generando alertas para prevenir riesgos. Esto ha ayudado a clientes a reducir incidentes y mejorar la eficiencia de sus flotas.
- Cursos de seguridad vial digitales: Ofrecemos capacitación accesible para todos los conductores, con módulos sobre conducción defensiva, manejo en condiciones adversas y prevención de fatiga. Estos cursos ya han demostrado reducir siniestros en empresas de distintos rubros.
¿Qué rol cumplen la tecnología, la conectividad y el análisis de datos en la administración de flotas y en la toma de decisiones de las empresas?
La tecnología es una herramienta clave para que las empresas gestionen sus flotas de manera más inteligente y eficiente. En Arval Chile la usamos para entregar soluciones prácticas y resultados tangibles:
- Telemetría para optimizar costos: Con datos en tiempo real, ayudamos a los clientes a identificar rutas ineficientes, vehículos subutilizados o mantenimientos pendientes, lo que se traduce en ahorros directos.
- App 'My Arval for Drivers': Los conductores pueden autogestionar sus vehículos, desde agendar mantenimientos hasta revisar alertas de seguridad, lo que mejora la productividad y reduce tiempos de inactividad.
- Reportes claros y accionables: Entregamos información sencilla pero poderosa, como consumos de combustible, emisiones o comportamientos de conducción, para que las empresas tomen decisiones basadas en hechos, no en suposiciones.
La sostenibilidad y la electromovilidad están transformando la industria automotriz. ¿Qué oportunidades y desafíos observa para las flotas corporativas en Chile?
En Chile, la sostenibilidad y la electromovilidad representan oportunidades reales, pero también requieren un enfoque pragmático. Veo dos aspectos clave:Oportunidades:
- Ahorros a mediano plazo: Aunque el costo inicial de un vehículo eléctrico puede ser mayor, en Chile ya hay casos donde el costo total de propiedad (TCO) se equilibra en 3 a 5 años, gracias a menores gastos en combustible y mantenimiento. Estamos asesorando a clientes para que evalúen esta transición con datos concretos.
- Imagen corporativa y acceso a mercados: Empresas con flotas más limpias pueden diferenciarse en licitaciones y mejorar su reputación.
- Infraestructura y autonomía: Aunque Chile avanza en electromovilidad, aún hay brechas en carga para flotas corporativas, especialmente en regiones. Trabajamos con partners estratégicos para ofrecerles a nuestros clientes soluciones y asesorías para evaluar infraestructuras de carga, rutas, tiempos de recarga y opciones de vehículos híbridos como paso intermedio.
- Cambio cultural: La resistencia a nuevas tecnologías es real, aunque cada vez menor. Por eso, acompañamos a las empresas con capacitaciones prácticas y datos que demuestren los beneficios tangibles, como menor ruido, vibración y costos operativos.
Hoy las empresas buscan socios estratégicos, más que proveedores. ¿Cómo está evolucionando la propuesta de valor de Arval Chile para acompañar a sus clientes en materia de movilidad, eficiencia y seguridad?
En Arval Chile siempre hemos sido más que un proveedor de vehículos: somos un aliado que entiende los desafíos de nuestros clientes y les ofrece consultorías integrales. Hoy, esta propuesta de valor se fortalece en tres áreas:
- Asesoría personalizada: No arrendamos autos; diseñamos soluciones de movilidad. Analizamos las necesidades de cada empresa y proponemos flotas optimizadas, ya sean eléctricas, híbridas o convencionales, o con algún equipamiento específico.
- Herramientas para gestionar mejor: Con nuestra app 'My Arval for Drivers' y servicios de telemetría, los clientes tienen control total sobre sus flotas: desde monitorear consumos hasta agendar mantenimientos, todo en un solo lugar.
- Seguridad y sostenibilidad como diferenciales: Ofrecemos cursos de seguridad vial digitales para reducir riesgos y reportes de huella de carbono para que las empresas midan y comuniquen sus avances en sostenibilidad. Esto no solo mejora su operatividad, sino también su imagen corporativa y acceso a nuevos mercados.
Finalmente, ¿qué mensaje le gustaría entregar a los clientes, colaboradores y socios estratégicos de Arval Chile en el inicio de esta nueva etapa como Gerente General?
A nuestros clientes: Gracias por confiar en nosotros. Seguiremos siendo su aliado estratégico, entregando soluciones reales que mejoren su eficiencia, seguridad y sostenibilidad. Juntos haremos que su movilidad sea un motor de crecimiento, no un costo operativo.
A nuestros colaboradores: Ustedes son el corazón de Arval. Los invito a seguir innovando, escuchando a los clientes y trabajando con pasión. Cada uno de ustedes es clave para consolidar nuestro prestigio y potencial en el mercado.
A nuestros socios estratégicos: Valoramos su colaboración. Seguiremos construyendo alianzas que nos permitan ofrecer soluciones integrales y de calidad, siempre con el cliente al centro.
Chile tiene un enorme potencial en movilidad sostenible y eficiente. En Arval, estamos listos para ser parte activa de ese futuro, con soluciones concretas, un equipo comprometido y la mirada puesta en las necesidades reales de nuestros clientes.
Acerca de ARVAL:
Empresa especializada en soluciones de movilidad y arriendo de vehículos de servicio completo. Con más de 1,85 millones de vehículos arrendados a diciembre 2025. Cada día, más de 8.700 colaboradores en 28 países ofrecen a sus clientes soluciones flexibles para garantizar un excelente y sustentable servicio a sus clientes. Arval es miembro fundador de la Alianza Global Element-Arval, líder mundial en la industria de gestión de flotas, con cerca de 4,6 millones de vehículos a lo largo de 54 países. Arval fue fundada en 1989 y perteneciente en su totalidad al Grupo BNP Paribas. Arval está presente en Chile desde 2016 gracias a la adquisición total de la empresa Relsa, un actor local relevante con más de 40 años de experiencia en el leasing operativo.
